Project supervised by prof. Georges Ataya and Anthony Van Der Maren.
Projet réalisé le compte de Mme Cécile Gonfroid.
La mission de consultance menée à la RTBF eut pour objectif de fournir une étude détaillée des différentes opportunités pour la composition et/ou le développement du parc informatique (PI) d’une entreprise et en particulier celui de la RTBF. Elle s’intéressa en particulier à l’ouverture de ce PI aux technologies suivantes : les ordinateurs Mac, les tablettes intelligentes et les smartphones. De plus, la question du Bring Your Own Device (BYOD) est abordée.
La mission a débuté par une description de l’infrastructure existante. Cette première phase a mené à une analyse synthétique mais nécessaire du parc informatique de la RTBF actuel en termes d’ordinateurs, de logiciels mais également de nouvelles technologies : tablettes et smartphones.
Dans un second temps, la question du changement fut abordée. En effet, ce travail a été imaginé suite à la demande d’une partie du personnel d’ouvrir le PI à de nouvelles technologies. Cette phase fut agencée en deux parties. Un résumé de la littérature fournit premièrement un aperçu de la tendance globale des entreprises par rapport à ce changement. Quels sont les profils généraux des employés demandeurs de ces technologies ? Telles seront les questions auxquelles cette revue apporte des réponses. Une synthèse de la demande au sein de a RTBF fut ensuite réalisée. Elle a été étudiée sur base de 14 interviews et à l’aide d’un sondage interne (42 employés ayant répondu). Elle permet une meilleure compréhension de l’origine de la demande pour ces technologies ainsi que du degré d’infiltration actuel de celles-ci au sein de la RTBF.
La troisième phase fut composée de deux études sur les technologies. La première compare les deux principaux concurrents sur le marché : Apple et Microsoft, et plus précisément, leurs récents systèmes d’exploitation (OS) respectifs : Mac OS Snow Leopard et Windows 7. La seconde étude aborde les problèmes les plus fréquemment rencontrés lors de l’introduction de machines Mac dans le réseau d’une entreprise.
Une synthèse sous forme de tableau, détaillants respectivement les avantages et les inconvénients liés à l’introduction des différentes technologies dans le PI de la RTBF fut ensuite réalisée. Un premier tableau liste les arguments en faveur de l’ouverture du parc tandis qu’un second souligne les aspects devant attirer une attention particulière.
La dernière phase imagina et analysa trois scénarii d’ouverture du PI. Le premier discute la possibilité d’introduire des ordinateurs Apple dans le catalogue de la RTBF. Le second scénario pose la question du BYOD dans cette entreprise. Enfin, l’ouverture du parc informatique aux smartphones et tablettes est étudiée dans le troisième scénario. Chacune de ces analyses est composé (a) d’une synthèse sous forme de matrice SWOT des principaux arguments en faveur et en défaveur de l’ouverture envisagée (b) d’une proposition d’ouverture adaptée, (c) d’une étude de coûts de type ‘Total Cost of Ownership’ (TCO) et enfin (d) d’une étude de l’implémentation du changement proposé.
Projet réalisé le compte de Mme Cécile Gonfroid.
La mission de consultance menée à la RTBF eut pour objectif de fournir une étude détaillée des différentes opportunités pour la composition et/ou le développement du parc informatique (PI) d’une entreprise et en particulier celui de la RTBF. Elle s’intéressa en particulier à l’ouverture de ce PI aux technologies suivantes : les ordinateurs Mac, les tablettes intelligentes et les smartphones. De plus, la question du Bring Your Own Device (BYOD) est abordée.
La mission a débuté par une description de l’infrastructure existante. Cette première phase a mené à une analyse synthétique mais nécessaire du parc informatique de la RTBF actuel en termes d’ordinateurs, de logiciels mais également de nouvelles technologies : tablettes et smartphones.
Dans un second temps, la question du changement fut abordée. En effet, ce travail a été imaginé suite à la demande d’une partie du personnel d’ouvrir le PI à de nouvelles technologies. Cette phase fut agencée en deux parties. Un résumé de la littérature fournit premièrement un aperçu de la tendance globale des entreprises par rapport à ce changement. Quels sont les profils généraux des employés demandeurs de ces technologies ? Telles seront les questions auxquelles cette revue apporte des réponses. Une synthèse de la demande au sein de a RTBF fut ensuite réalisée. Elle a été étudiée sur base de 14 interviews et à l’aide d’un sondage interne (42 employés ayant répondu). Elle permet une meilleure compréhension de l’origine de la demande pour ces technologies ainsi que du degré d’infiltration actuel de celles-ci au sein de la RTBF.
La troisième phase fut composée de deux études sur les technologies. La première compare les deux principaux concurrents sur le marché : Apple et Microsoft, et plus précisément, leurs récents systèmes d’exploitation (OS) respectifs : Mac OS Snow Leopard et Windows 7. La seconde étude aborde les problèmes les plus fréquemment rencontrés lors de l’introduction de machines Mac dans le réseau d’une entreprise.
Une synthèse sous forme de tableau, détaillants respectivement les avantages et les inconvénients liés à l’introduction des différentes technologies dans le PI de la RTBF fut ensuite réalisée. Un premier tableau liste les arguments en faveur de l’ouverture du parc tandis qu’un second souligne les aspects devant attirer une attention particulière.
La dernière phase imagina et analysa trois scénarii d’ouverture du PI. Le premier discute la possibilité d’introduire des ordinateurs Apple dans le catalogue de la RTBF. Le second scénario pose la question du BYOD dans cette entreprise. Enfin, l’ouverture du parc informatique aux smartphones et tablettes est étudiée dans le troisième scénario. Chacune de ces analyses est composé (a) d’une synthèse sous forme de matrice SWOT des principaux arguments en faveur et en défaveur de l’ouverture envisagée (b) d’une proposition d’ouverture adaptée, (c) d’une étude de coûts de type ‘Total Cost of Ownership’ (TCO) et enfin (d) d’une étude de l’implémentation du changement proposé.